FAQ
よくある質問
おもいボックスの使い方、料金、共有方法など、よくいただくご質問をまとめました。
まず確認したい質問
サービスについて
おもいボックスとは何ですか?
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動画クリエイター向けの素材回収ツールです。結婚式ムービーや記念動画などの制作で、お客様から写真・並び順・コメント(テロップ)・依頼情報をまとめて受け取れます。パスコードを共有するだけで使えます。
結婚式以外の動画制作にも使えますか?
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はい。結婚式、誕生日、送別会、還暦・長寿祝い、追悼・メモリアル、成長記録、記念日など、さまざまな動画制作に使えます。
動画クリエイターではありませんが、使えますか?
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はい。仕事で動画を作っている方以外でもお使いいただけます。結婚式の余興動画や送別会の動画、誕生日のサプライズ動画など、複数人から写真やコメントを集める場面であれば、どなたでもご利用いただけます。プロジェクトを作成してURLとパスコードを共有するだけで、送る側は案内に沿って写真やコメントを登録でき、作る側は集まった素材を一か所で確認できます。
対応ブラウザ・動作環境を教えてください。
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Chrome・Safari・Edgeなどの主要ブラウザに対応したWebサービスです。クリエイター側・お客様側ともにアプリのインストールは不要で、スマホ・タブレット・パソコンから利用できます。
料金について
無料で使えますか?
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はい。FREEプランでは、同時に3件までのプロジェクトを無料で管理できます。不要になったプロジェクトをゴミ箱に移動すると、新しいプロジェクトを追加できます。クレジットカードの登録も不要です。
「同時に◯件まで」とはどういう意味ですか?
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同時に管理できるプロジェクト数の上限です。不要になったプロジェクトをゴミ箱に移動すると、その枠に新しいプロジェクトを追加できます。
年払いプランはありますか?
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はい。Proは年額15,800円、Maxは年額31,800円で利用できます。月払いを12か月続ける場合と比べて、どちらも約11%お得です。年払いは1年ごとの契約となります。
ゴミ箱に移動したプロジェクトはどうなりますか?
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ゴミ箱に移動したプロジェクトは、同時に管理できるプロジェクト数から除外されます。5日以内であれば復元できますが、5日後に完全に削除されます。必要な写真や情報が残っていないか確認してから、ゴミ箱へ移動してください。
FREEプランはずっと無料で使えますか?
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はい。同時に3件までのプロジェクト管理であれば無料で使えます。同時に4件以上のプロジェクトを管理したい場合は、有料プランへのアップグレードが必要です。
料金プランの違いは何ですか?
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FREEは同時に3件まで、Proは同時に10件まで、Maxは同時に30件までプロジェクトを管理できます。個人クリエイターはPro、制作会社やチーム運用はMaxがおすすめです。有料プランではSRT字幕の同梱、進捗の見える化、更新履歴、メール通知も利用できます。
解約はいつでもできますか?
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はい、いつでも解約できます。解約後は無料プランに移行し、既存のプロジェクトはそのまま保持されます(同時に3件を超えている場合は新規作成が制限されます)。
お客様・依頼者について
お客様(依頼者)側にアカウント登録は必要ですか?
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いいえ。お客様は共有リンクから素材を提出できるため、アカウント登録なしで利用できます。アプリのインストールも必要ありません。
お客様はスマホから写真を送れますか?
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はい。お客様はスマホのブラウザからそのまま写真を選んで送信できます。写真の並び替えやコメント入力もスマホだけで完結します。
共有・提出について
LINEで送ってもらうのと何が違いますか?
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LINEでは素材が流れてしまったり、どれが最新か分かりにくくなることがあります。omoiboxでは、案件ごと・カテゴリごとに整理して回収できるため、確認や制作がスムーズになります。並び順やコメントもセットで届きます。
写真の差し替えや追加はできますか?
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はい。お客様は送信後でも写真の追加・差し替え・削除・並び替えができます。変更された箇所はクリエイター側の画面に色付きバッジで表示されるため、どこが変わったか一目で分かります。
SRT字幕ファイルとは何ですか?
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お客様が入力したコメントを、そのまま字幕データ(SRT形式)に変換して同梱する機能です。Premiere ProやDaVinci Resolveに直接読み込めるため、テロップ入力の作業時間を大幅に短縮できます。ProプランとMaxプランでご利用いただけます。
プロジェクト管理について
集めた写真はどんな形式でダウンロードできますか?
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写真は並び順どおりの連番ファイル名でZIP一括ダウンロードできます。コメント(テロップ)一覧はCSV・TXT形式で書き出せるため、Premiere Pro・DaVinci Resolve・CapCutなどの編集ソフトやAIツールにすぐ取り込めます。
制作の進捗をお客様に共有できますか?
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はい。有料プランでは案件の工程(素材確認中・編集中・納品準備など)をタイムラインで管理でき、お客様も同じURLから現在の進捗を確認できます。「今どうなっていますか?」という問い合わせを減らせます。
トラブル・その他
セキュリティは大丈夫ですか?
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プロジェクトごとに独立したパスコードで保護されており、パスコードを知らない第三者は写真や依頼情報にアクセスできません。写真データへのアクセスには有効期限つきの署名付きURLを使用しています。
お探しの質問が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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